宗旨:询问偏差过大数值具体有多少,标样测量偏大一般情况下考虑浓度是否准确。先排除用户可以排除的,再考虑仪器问题。不要和用户讨论用户水样的问题,水样有可能会有特殊干扰,以标样测量为主。
a. 先看一下哈希试剂是否过有效期,若在有效期内试剂本身是否有异常,如无,进行下一步,如有异常,联系经销商或者更换批次试剂;
b. 寻找其他替代试剂测试;
c. 检查仪器外观是否受损,是否有溶剂渗入仪器内部造成腐蚀电路板的可能,确认使用年限;
d. 测标液,若用户自配(或购买标液自行稀释),考虑样品质量(是否过期或变质)、称重、去离子水(如果用户不能确定,建议购买屈臣氏蒸馏水做配制)的影响,建议三次平行样;
e. 根据方法手册核实实验方法是否有问题,单位换算是否准确(譬如总磷测量是以P计还是以PO43-计),空白的准确性
f. 测量后结果仍偏差,判断光源是否老化;光学台光路是否有偏差,建议送修