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1.检查比色池，可通过诊断菜单中色度计菜单色度计的满度值，当100%时，值为8388608。正常来说超过5检查LED光源

建议用户检查主板和屏幕，无效申请现场服务

现在的试剂瓶都是不透明的。 软管已经由黑色的升级为半透明色的软管。 试剂和管路需要分别单独采购。

温度一直加热，建议用户检查温度传感器。

属于仪表硬件故障，用户无法维修，需客户申请现场服务。

进入DIAG菜单，进入诊断菜单，可以看到相关报警信息。

客户9610测量不准确，多数试剂原因，
1.Hach试剂下需要在Menu菜单下试剂/标准菜单中输入空白值，
2.自配试剂，建议客户更换新试剂，然后进入Cal按钮下的启动手动校准菜单中零点校准，重新进行零点校准
正常试剂使用寿命开封后3个月，自配试剂超过2个月，试剂状态可能就不好了。
3.正常情况需要一年更换一次管路的，如果现场没有做到，建议客户自检管路及各个阀和泵是否正常工作。尤其是毛细管是否可以正常加药，检查是否有结晶。
4.检查光度计，清洗样品池，测试光度计参数是否可以达到当100%时，值为8388608。
如果还是不行，建议申请现场服务。

样水压力小于0.5bar报警样水丢失；大于0.5bar小于1bar，报警样水压力低，最大不能超过10bar，建议用户付费维修，申请哈希办公室工程师维修

1.用户仪表报硬件错误报警，需要现场维修。
2.通过菜单键进入查看数据to数据日志，找到错误代码，通过代码可以进行预判断。

1.咨询客户使用试剂，自备或Hach原装试剂。
2.检查气泵压力是否达标，5psi。
3.检查试剂管路连接是否有漏气。
4.试剂电磁阀开闭是否正常。 此四点可能导致试剂添加有误